FAQ

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison en Point Relais est proposée à 3,90 € et la livraison à domicile à 6,90 €.
La livraison est offerte à partir de 65 € d’achat.

Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Retrouvez toutes les modalités dans notre Politique de retour et de remboursement.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Écrivez-nous à contact@atelierpetitsmoments.fr en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, quelques photos. Nous trouverons avec vous la solution adaptée.

Que contient l’Affiche Mes Premières Fois ?
Le coffret contient une affiche A2 pour noter les dates des premières fois de votre enfant ainsi qu’un stylo.

Comment utiliser l’Affiche Mes Premières Fois ?
À chaque nouvelle première fois, notez simplement la date correspondante sur l’affiche avec le stylo fourni. Petit à petit, elle devient un souvenir unique de l’enfance de votre enfant.

Que contient Mon Petit Tracker ?
Le coffret comprend une affiche A3, une planche de 40 stickers en forme de petites pattes + 1 étoile, ainsi qu’un tube de rangement.

Comment utiliser Mon Petit Tracker ?
Le tracker a été imaginé comme un support pour accompagner les parents pendant l’apprentissage de la propreté. À chaque progrès, le parent peut ajouter une petite patte sur le parcours jusqu’au trésor final.

Mon Petit Tracker est-il un jouet ?
Non. Il s’agit d’un support de suivi destiné aux parents, et non d’un jouet. Les autocollants doivent être manipulés et appliqués par un adulte et tenus hors de portée des jeunes enfants.

Que contient la Memory Box ?
La Memory Box comprend une boîte en métal, un petit livre Mes petits souvenirs, 3 enveloppes, 5 petits sachets et un stylo, pour conserver les petits trésors de l’enfance.

Puis-je vous contacter avant de commander ?
Bien sûr ♡ Écrivez-nous à contact@atelierpetitsmoments.fr. Nous serons ravis de vous aider.